Guide d'achat de la Boutique Bio à la Réunion

Bon à savoir

L'affichage des prix

Le prix des articles dans notre boutique en ligne sont Hors Taxes. Les TVA Réunion 2.1% ou 8.5% s'appliqueront automatiquement lorsque vous validerez votre panier au moment de payer. 

Livraisons

Des forfaits de 5€ ou de 7.50€ sont appliqués pour les livraisons  locales sur l'île de la Réunion. Pour les livraisons en Métropole nous utilisons les services de Colissimo.

Paiement CB par Paypal

Pas besoin d'avoir ou d'ouvrir un compte Paypal pour payer par CB sur notre site. Lorsque vous arrivez au paiement, cet ensemble de logos s'affiche. Sélectionnez simplement l’icône qui représente votre CB, cliquez dessus, et indiquez les informations de votre carte. Ignorez la proposition que vous fait PayPal d'ouvrir un compte, validez votre paiement en bas de la fenêtre, c'est payé!

Commander sur www.laboutikbio.com

  1. Entrez dans la boutique en ligne, en cliquant sur boutique dans le menu principal
  2. Choisissez la catégorie de produit (huiles végétales, cosmétique, produits pour la maison, etc.)
  3. Consultez les articles qui vous intéressent, les détails, les photos et le prix.
  4. Sélectionnez l’article qui vous plait et ajoutez le dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au Panier » . Puis continuer vos achats ou aller au panier pour finaliser votre commande en cliquant sur "Passer la commande". Si vous souhaitez continuer avec vos achats, répétez la démarche précédente.
  5. Accédez à votre panier et passez commande. Indiquez votre adresse email et acceptez les Termes et Conditions.
  6. Indiquez ensuite votre adresse et votre téléphone, pour la livraison ou le suivi de votre commande par nos services. 
  7. Choisissez le mode de livraison pour votre commande.
  8. Choisissez un mode de paiement:  CB, PayPal.
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  10. Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, puis la livraison.

Questions fréquentes

Consultez les questions fréquentes avec leurs réponses ci-dessous ou appelez-nous au 
02 62 25 91 95
  • Quelles sont vos heures d'ouverture ?

    Du mardi au samedi 9.00-12.30 & 14.30 - 18.30

    Fermé dimanche et lundi

  • Où se trouve votre boutique?

    68 Rue Hubert Deslisle

    Le Tampon, La Réunion

  • Puis je payer à la livraison?

    Non, il faut payer sur le site dans le cas où vous désirez être livré. Par contre vous pouvez payer à la boutique lorsque vous venez chercher votre commande.

  • Dois je ouvrir un compte pour commander?

    Non ce n'est pas obligatoire, c'est conseillé si vous pensez revenir dans notre boutique en ligne. Votre adresse de livraison et de facturation seront déjà enregistrées.

  • Quelle est votre politique pour les retours ?

    Ils sont traités au cas pas cas par notre service client. En fonction de la nature du problème et du produit les politiques de retours sont  différentes. En cas de problème la première chose à faire est de contacter le service client au 02 62 25 91 95

  • Comment contacter le service client?

    Par téléphone au : 0262 25 91 95

    Par Email : contact@laboutikbio.com

  • Suis je obligé d'ouvrir un compte Paypal pour payer par CB?

    Pas besoin d'avoir ou d'ouvrir un compte Paypal pour payer par CB sur notre site, sélectionnez simplement l’icône qui représente votre CB, cliquez dessus, et indiquez les numéros de votre carte. Validez, c'est payé!

  • Comment utiliser mon Code Promo?

    Lorsque vous arrivez dans votre panier, juste en dessous du total TTC, il vous est demandé si vous avez un code promo, si oui cliquez et saisissez le, la remise s'applique alors au total de votre commande.